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À l'heure du premier retrait

Vérifiez votre compte Geniusbet Casino et retirez sans attendre

Ce contrôle répond à notre licence et empêche l'usage de comptes anonymes ; il prend en général 16 heures.

Lancer la vérification

Six lignes clés

Gardez ces six repères sous les yeux

Vous saurez qui contrôle, sous quelle licence et combien de temps prévoir.

Qui contrôle

Geniusbet Casino N.V.

Licence

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2016/6952/222

Délai

16 heures

Obligatoire

Au plus tard avant le premier retrait

Questions

[email protected]

Âge minimum

18+

Avant l'envoi

Tout le cadre, net

Photographiez votre pièce d'identité bien à plat, les quatre bords visibles et sans reflet. Vérifiez que chaque chiffre reste net avant d'envoyer.

Justificatif récent

Choisissez un justificatif de domicile récent à votre nom, avec l'adresse complète. Écartez les factures de plus d'un trimestre et les courriers sans adresse.

Preuve de paiement

Envoyez la preuve du moyen de paiement utilisé sur le compte, nom du titulaire compris. Masquez les numéros sensibles si le service vous le permet.

Le délai de traitement

Laissez passer les 16 heures de traitement et gardez votre boîte e-mail ouverte. Un seul document manquant relance le compteur, donc vérifiez tout avant l'envoi.

Dossier validé sans retour

Quels papiers le contrôle exige-t-il ?

Chez Geniusbet Casino, chaque pièce envoyée sert une seule idée : prouver qui vous êtes, sans document superflu.

Document

Preuve apportée

Point à soigner

Pièce d'identité

Votre nom et votre âge

Photo nette, quatre coins visibles

Justificatif de domicile récent

L'adresse déclarée à l'inscription

Adresse et nom bien lisibles

Preuve de moyen de paiement

Le compte utilisé pour payer

Titulaire visible, données sensibles masquées

Selfie avec la pièce d'identité

La personne derrière le document

Visage entier, lumière du jour

Trois moments précis

Avant le versement, après le jeu

Le contrôle tombe au moment de sortir l'argent : la loi de votre licence oblige à vérifier qui vous êtes avant le premier paiement, et la pièce d'identité est demandée.

Un 18+ confirmé noir sur blanc

Un doute sur l'âge déclaré déclenche une pièce d'identité officielle, car le 18+ doit être prouvé et non seulement coché à l'inscription.

Un nouveau moyen, un nouveau justificatif

Changer de moyen de paiement entraîne une preuve que le compte vous appartient : la vérification de votre identité passe par une preuve de moyen de paiement.

Un contrôle banalisé

La transparence qui protège votre retrait

Geniusbet Casino N.V. détient la licence OGL/2016/6952/222 du Gaming Control Board Curaçao. Ce permis impose de lutter contre le blanchiment et donc de connaître l'origine des sommes jouées. L'exercice est courant, prévu pour chaque joueur concerné, et ne signifie pas qu'on vous soupçonne.

Selon votre situation, un seul document de cette liste suffit le plus souvent.

Bulletins de salaire récents
Avis d'imposition
Relevés bancaires
Acte de vente d'un bien
Justificatif de revenus locatifs

Quatre motifs de renvoi

Pourquoi ma pièce a-t-elle été refusée ?

Vous saurez quel détail a bloqué l'envoi et quoi corriger pour repartir du bon pied.

Choisissez une facture récente

Une facture trop ancienne ne prouve plus votre adresse actuelle, et l'équipe la renvoie faute de date assez récente. Envoyez un justificatif de moins de trois mois; Joignez la page entière, en-tête compris

Ma pièce est-elle toujours valable ?

Une pièce d'identité expirée n'a plus de valeur légale : la date de validité doit couvrir la période du contrôle. Reprenez une pièce en cours de validité; Photographiez le recto puis le verso

Avant la correction, après la correction

Un nom mal orthographié ou une adresse différente empêche de relier la pièce au compte ouvert chez Geniusbet Casino. Recopiez le nom exact de la pièce; Signalez au chat tout changement d'adresse

Une image nette et complète

Un fichier rogné ou retouché perd sa valeur de preuve : les quatre bords et les mentions doivent rester visibles. Scannez le document sans le découper; Gardez la photo d'origine, non retouchée

Vos réponses

Ce que les joueurs demandent avant d'envoyer leurs pièces ?

01Mes documents envoyés sur le site sont-ils protégés par un chiffrement ?+

Oui. Le transfert de chaque pièce passe par un chiffrement 256-bit SSL, et seuls les services chargés de vérifier votre dossier y accèdent. Aucun autre joueur ne voit ces fichiers.

02Le contrôle peut-il se faire depuis l'appareil photo du téléphone ?+

Oui, une photo prise au téléphone suffit si les quatre bords sont visibles et le texte lisible. Posez la pièce à plat, sans flash, et évitez de la recadrer dans l'appareil. Un scan reste accepté si le contraste est meilleur.

03Une pièce rejetée par l'équipe, comment la reprendre correctement ?+

Ouvrez le message joint au refus : il indique le défaut précis, souvent un coin coupé ou un justificatif trop ancien. Renvoyez une seule nouvelle version corrigée à [email protected], sans changer de document. Une seule reprise bien faite suffit en général.

04Combien d'heures faut-il attendre pour un dossier validé ?+

Comptez 16 heures au maximum après réception de toutes les pièces. Le délai court une fois le dossier complet, pas à l'envoi de la première photo. Vous recevez un message dès que le feu vert est donné.

05La vérification est-elle obligatoire même sans retrait prévu ?+

Oui, la licence impose un contrôle au plus tard avant votre premier retrait. Geniusbet Casino peut aussi le demander plus tôt, dès l'inscription ou au moment du premier dépôt, selon le profil du compte.

06Quel régulateur délivre votre licence, et sous quel numéro ?+

Notre licence OGL/2016/6952/222 est délivrée par le Gaming Control Board Curaçao, et l'exploitation est assurée par Geniusbet Casino N.V., enregistrée sous le numéro 192070 à Willemstad. Ce cadre impose un contrôle d'identité sur chaque compte.

Trois pièces

Débloquez vos retraits en envoyant les pièces

Un compte vérifié retire sans attendre, puisque le dossier est déjà validé.

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